Lecot franchit une nouvelle étape pour faciliter le quotidien des professionnels du bâtiment. Grâce à une collaboration avec Bpost, les clients peuvent désormais retirer leurs commandes 24h/24 et 7j/7 via les Bbox installées dans 23 agences Lecot en Belgique.
Avec cette solution Click & Collect, Lecot répond à la demande croissante de flexibilité et de gain de temps sur chantier. Les clients qui souhaitent retirer leur commande en dehors des heures d’ouverture peuvent choisir de faire déposer leurs articles dans une Bbox sécurisée à proximité du magasin. Après confirmation, ils reçoivent un QR code par e-mail leur permettant de récupérer leur commande à tout moment.
« Lorsqu’un client souhaite retirer sa commande en dehors des heures d’ouverture du magasin, les articles peuvent désormais être déposés dans la Bbox. Le client reçoit ensuite un QR code par e-mail lui permettant de récupérer sa commande 24h/24 et 7j/7. La Bbox devient ainsi une extension de notre agence Lecot », explique Pieter Morisse, CEO de Lecot.
Le plus grand projet pilote dans le retail
Bpost collabore actuellement avec plusieurs chaînes de magasins et commerçants afin de développer le Click & Collect via les Bbox. Le plus grand projet pilote de cette phase de test a été réalisé avec Lecot.
Les Bbox installées auprès des agences Lecot disposent de plusieurs compartiments, y compris des casiers XL. Ces compartiments extra-larges peuvent accueillir des articles jusqu’à 1,79 mètre de hauteur, permettant ainsi de retirer facilement des produits volumineux tels qu’une échelle, une brouette ou un profilé de porte.
Selon Laurens Himpe, Chief Automated Parcel Officer chez Bpost, cette solution apporte un avantage concret aux professionnels : « Dans ce segment de marché, le temps est précieux : les entrepreneurs, plombiers ou techniciens souhaitent pouvoir retirer leur commande à tout moment et à l’endroit qui leur convient. En récupérant directement leur commande dans une Bbox à proximité, ils gagnent un temps précieux sur le trajet vers le chantier. »
Plus de flexibilité pour les professionnels
Avec cette collaboration, Lecot confirme son engagement en faveur du service et de l’efficacité pour les professionnels du bâtiment. Grâce à l’intégration des Bbox, les clients bénéficient d’une plus grande flexibilité et peuvent organiser leur travail sans dépendre des heures d’ouverture des magasins.
Cette nouvelle solution Click & Collect est actuellement disponible dans 23 agences Lecot et s’inscrit dans une ambition plus large : accompagner encore mieux les clients dans leurs activités quotidiennes.
Dans quelles filiales se trouve une bbox ?
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